Veelgestelde vragen
Als je leren tas vies is geworden is het verstandig deze met een zacht vochtig doekje schoon te maken. Was je tas niet met water of chemicaliën; veeg het gewoon rustig schoon.
Als je iets hebt gemorst op je tas kun je het vocht afvegen met een doekje. Hardnekkige vlekken kun je het afspoelen met lauwwarm water en rustig laten drogen, dit kan de kleur enigzins aantasten.
We adviseren je tas niet in te smeren met crèmes of schoenpoets, omdat dit de kleur van de tas kan veranderen.
Probeer je tas uit hitte en zonlicht te houden, om te voorkomen dat je tas verkleurt of uitdroogt, wat het leer stijf kan maken.
Je kunt je leren, nubuck of suède tas inspuiten met de water- en vuilafstotende leer spray van Bama. Deze spray is bij ons verkrijgbaar. Klik hier om de Bama spray te bekijken. Suède kun je ook onderhouden met een suède borstel en beschermer.
Als je iets hebt gemorst op je tas kun je het vocht afvegen met een doekje. Hardnekkige vlekken kun je het afspoelen met lauwwarm water en rustig laten drogen, dit kan de kleur enigzins aantasten.
We adviseren je tas niet in te smeren met crèmes of schoenpoets, omdat dit de kleur van de tas kan veranderen.
Probeer je tas uit hitte en zonlicht te houden, om te voorkomen dat je tas verkleurt of uitdroogt, wat het leer stijf kan maken.
Je kunt je leren, nubuck of suède tas inspuiten met de water- en vuilafstotende leer spray van Bama. Deze spray is bij ons verkrijgbaar. Klik hier om de Bama spray te bekijken. Suède kun je ook onderhouden met een suède borstel en beschermer.
Alleen de sieraden uit de collectie van Fiorelli Costume bevatten nikkel. De sieraden van Sugarz en Fiorelli Silver zijn nikkelvrij.
Het is mogelijk om bij The Little Green Bag te betalen met je VVV Cadeaubon of VVV Irischeque. Kies bij betaalwijze voor de optie Betalen met VVV Cadeaubon
Stuur na het afronden van je bestelling de cadeaubon, onder vermelding van je ordernummer, per post naar:
The Little Green Bag
Fransenstraat 9
3131 CC Vlaardingen
Zodra de betaling en de bon(nen) zijn ontvangen, sturen we je het product direct toe.
Stuur na het afronden van je bestelling de cadeaubon, onder vermelding van je ordernummer, per post naar:
The Little Green Bag
Fransenstraat 9
3131 CC Vlaardingen
Zodra de betaling en de bon(nen) zijn ontvangen, sturen we je het product direct toe.
De fashioncheque accepteren wij online (nog) niet. Op dit moment kun je er alleen mee betalen in de winkel in Vlaardingen.
The Little Green Bag berekent verzendkosten over alle bestellingen onder de € 100, behalve cadeaubonnen.
Verzendkosten binnen Nederland bedragen € 2,50 of € 4,95 (afhankelijk van de grootte van het pakket). Bestellingen vanaf € 100 worden (binnen Nederland) gratis verzonden.
Voor verzending onder rembours wordt er € 17,50 in rekening gebracht.
De verzendkosten die bij alle verzendingen naar België, Denemarken, Duitsland, Frankrijk, Italië, Oostenrijk, Spanje, Verenigd Koninkrijk en Zweden in rekening worden gebracht bedragen € 2,50 of € 9,95. (afhankelijk van de grootte van het pakket en met uitzondering van cadeaubonnen)
Als je meerdere producten tegelijk bestelt, blijven de verzendkosten gelijk.
Betaal je liever geen verzendkosten? Kom de tas dan ophalen in de winkel in Vlaardingen.
Verzendkosten binnen Nederland bedragen € 2,50 of € 4,95 (afhankelijk van de grootte van het pakket). Bestellingen vanaf € 100 worden (binnen Nederland) gratis verzonden.
Voor verzending onder rembours wordt er € 17,50 in rekening gebracht.
De verzendkosten die bij alle verzendingen naar België, Denemarken, Duitsland, Frankrijk, Italië, Oostenrijk, Spanje, Verenigd Koninkrijk en Zweden in rekening worden gebracht bedragen € 2,50 of € 9,95. (afhankelijk van de grootte van het pakket en met uitzondering van cadeaubonnen)
Als je meerdere producten tegelijk bestelt, blijven de verzendkosten gelijk.
Betaal je liever geen verzendkosten? Kom de tas dan ophalen in de winkel in Vlaardingen.
Alle producten die voor 17.00 uur worden besteld en betaald, worden dezelfde werkdag verzonden. Bestellingen die op zaterdag en zondag binnenkomen, worden maandag verzonden.
Wij verzenden pakketten met Post NL, zij leveren doorgaans de volgende werkdag. Met de Track & Trace link van Post NL kun je jouw bestelling volgen. De link ontvang je zodra je pakket klaar staat om verzonden te worden.
The Little Green Bag kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen die veroorzaakt worden door Post NL.
Wij verzenden pakketten met Post NL, zij leveren doorgaans de volgende werkdag. Met de Track & Trace link van Post NL kun je jouw bestelling volgen. De link ontvang je zodra je pakket klaar staat om verzonden te worden.
The Little Green Bag kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen die veroorzaakt worden door Post NL.
Vanuit de volgende landen kun je direct bestellen via de website:
België, Denemarken, Duitsland, Frankrijk, Italië, Luxemburg, Oostenrijk, Spanje, Verenigd Koninkrijk en Zweden.
De verzendkosten voor bestellingen die naar deze landen verstuurd moeten worden bedragen € 2,50 of € 9,95 per bestelling (afhankelijk van de grootte van het pakket). Als je gebruik maakt van bankoverschrijving vanaf een buitenlandse bankrekening, vermeld dan de volgende gegevens:
BIC Code: RABONL2U
IBAN Nr : NL48 RABO 01559 43 472
Bij The Little Green Bag kun je pakketten naar de hele wereld laten versturen. Wanneer je pakket naar een ander land gestuurd moet worden dan hierboven aangegeven, kun je contact met ons opnemen.
Stuur een email naar: info@thelittlegreenbag of bel naar + 31 (0) 10 435 41 03
België, Denemarken, Duitsland, Frankrijk, Italië, Luxemburg, Oostenrijk, Spanje, Verenigd Koninkrijk en Zweden.
De verzendkosten voor bestellingen die naar deze landen verstuurd moeten worden bedragen € 2,50 of € 9,95 per bestelling (afhankelijk van de grootte van het pakket). Als je gebruik maakt van bankoverschrijving vanaf een buitenlandse bankrekening, vermeld dan de volgende gegevens:
BIC Code: RABONL2U
IBAN Nr : NL48 RABO 01559 43 472
Bij The Little Green Bag kun je pakketten naar de hele wereld laten versturen. Wanneer je pakket naar een ander land gestuurd moet worden dan hierboven aangegeven, kun je contact met ons opnemen.
Stuur een email naar: info@thelittlegreenbag of bel naar + 31 (0) 10 435 41 03
Je kunt de artikelen naar een ander adres sturen, dan je eigen adres. Dit doe je bij de cadeauservice tijdens stap 2 van de bestelprocedure. Als je een artikel cadeau wilt geven, zorgen wij ervoor dat het artikel stijlvol wordt ingepakt. De tekst, die je bij 'cadeautekst' invult, wordt meegestuurd met je bestelling.
De winkel van The Little Green Bag is gevestigd op de Fransenstraat 9 in het stadscentrum van Vlaardingen (Zuid-Holland). Hier kun je de collectie komen bekijken of alleen je pakketje ophalen. Je kunt tijdens de bestelprocedure kiezen voor de optie 'afhalen in de winkel', er worden dan geen verzendkosten gerekend.
Als je de optie 'betalen in de winkel' kiest, dien je je aankoop binnen 3 werkdagen te komen betalen en afhalen. Houd er rekening mee dat de winkel op zondag en maandag gesloten is.
De winkel is geopend van dinsdag tot en met zaterdag tussen 10.00 uur en 17.30 uur (op zaterdag tot 17.00 uur).
Als je de optie 'betalen in de winkel' kiest, dien je je aankoop binnen 3 werkdagen te komen betalen en afhalen. Houd er rekening mee dat de winkel op zondag en maandag gesloten is.
De winkel is geopend van dinsdag tot en met zaterdag tussen 10.00 uur en 17.30 uur (op zaterdag tot 17.00 uur).
Bij The Little Green Bag kun je veilig online betalen. iDeal betalingen lopen automatisch via de beveiligde internetkassa van de Rabobank. iDeal is de gemakkelijkste en veiligste manier van betalen. Bij de Rabobank internetkassa hoef je niet in te loggen en wordt je automatisch doorgestuurd naar de vertrouwde internetbankier omgeving van je eigen bank.
Alle overige betalingsmogelijkheden lopen automatisch via het beveiligde betaalsysteem van MultiSafepay. Betalen via MultiSafepay is extra veilig omdat jouw rekeninggegevens altijd volledig afgeschermd blijven wanneer je online betaalt. Deze gegevens kunnen ook niet door The Little Green Bag worden gelezen.
Alle overige betalingsmogelijkheden lopen automatisch via het beveiligde betaalsysteem van MultiSafepay. Betalen via MultiSafepay is extra veilig omdat jouw rekeninggegevens altijd volledig afgeschermd blijven wanneer je online betaalt. Deze gegevens kunnen ook niet door The Little Green Bag worden gelezen.
Je mag de artikelen binnen het zichttermijn van 7 dagen retourneren. Wanneer de door The Little Green Bag afgeleverde artikelen niet binnen 7 dagen na ontvangst worden teruggezonden, gelden de zaken als geaccepteerd.
Wij accepteren alleen geretourneerde artikelen die:
•van te voren per e-mail bij ons zijn gemeld
•in de originele onbeschadigde verpakking worden teruggezonden
•onbeschadigd en ongebruikt zijn
•voldoende gefrankeerd zijn
Stuur bij het retourneren van je bestelling een ingevuld retourformulier mee. Je kunt dit formulier vinden op de meegezonden factuur.
Retouradres
The Little Green Bag
Fransenstraat 9
3131 CC Vlaardingen
Kosten retourzending
De kosten van de retourzending zijn geheel voor de rekening van de verzender en worden daarom niet door The Little Green Bag vergoed.
Je kunt het artikel ook ruilen of terugbrengen in de winkel in Vlaardingen. Zorg dat je de factuur meeneemt.
Geld terug
Indien de artikelen ongebruikt en onbeschadigd zijn en tijdig en correct zijn geretourneerd, voldoet The Little Green Bag de betaalde prijs exclusief de verzendkosten, uiterlijk binnen 14 dagen na retourontvangst van de artikelen.
Wij accepteren alleen geretourneerde artikelen die:
•van te voren per e-mail bij ons zijn gemeld
•in de originele onbeschadigde verpakking worden teruggezonden
•onbeschadigd en ongebruikt zijn
•voldoende gefrankeerd zijn
Stuur bij het retourneren van je bestelling een ingevuld retourformulier mee. Je kunt dit formulier vinden op de meegezonden factuur.
Retouradres
The Little Green Bag
Fransenstraat 9
3131 CC Vlaardingen
Kosten retourzending
De kosten van de retourzending zijn geheel voor de rekening van de verzender en worden daarom niet door The Little Green Bag vergoed.
Je kunt het artikel ook ruilen of terugbrengen in de winkel in Vlaardingen. Zorg dat je de factuur meeneemt.
Geld terug
Indien de artikelen ongebruikt en onbeschadigd zijn en tijdig en correct zijn geretourneerd, voldoet The Little Green Bag de betaalde prijs exclusief de verzendkosten, uiterlijk binnen 14 dagen na retourontvangst van de artikelen.
Als je een vraag hebt, kun je deze via het contactformulier op de website stellen. Wij zullen je vraag dezelfde dag beantwoorden. Na kantooruren zal je vraag uiterlijk op de volgende werkdag worden beantwoord.
Je kunt ook een email sturen naar info@thelittlegreenbag.nl
Je kunt ons van dinsdag tot en met zaterdag telefonisch bereiken tussen 10.00 uur en 17.30 uur (op vrijdag tot 21.00 uur en zaterdag tot 17.00 uur) op: 010 435 41 03
Je kunt ook een email sturen naar info@thelittlegreenbag.nl
Je kunt ons van dinsdag tot en met zaterdag telefonisch bereiken tussen 10.00 uur en 17.30 uur (op vrijdag tot 21.00 uur en zaterdag tot 17.00 uur) op: 010 435 41 03
