Garantie sieraden
The Little Green Bag biedt 3 tot 6 maanden garantie op sieraden, gerekend vanaf de aankoopdatum die op de factuur staat vermeld.
Onder sieraden vallen de volgende items:
- ringen
- armbanden
- oorbellen
- kettingen
- hangers en bedels
- enkelbandjes
Wanneer je bij levering een beschadigd sieraad hebt ontvangen, dan heb je hier altijd garantie op. Meld dit uiterlijk binnen 7 dagen aan onze klantenservice via het online klachtenformulier.
Mocht het sieraad binnen het zichttermijn van 30 dagen kapot zijn gegaan, dan heb je hier ook garantie op. Meld de klacht wel aan binnen het zichttermijn via hetzelfde klachtenformulier, zodat de klantenservice de klacht kan oplossen.
Welke zaken vallen buiten de garantie? (m.u.v. bovengenoemde perioden)
- Breuk van materiaal;
- Beschadigingen door onbehoorlijk gebruik;
- Beschadigingen door een aanpassing of reparatie van een derde partij;
- Beschadigingen door water en/of vuur;
- Beschadiging door gebruikerssporen, zoals krasjes of verkleuring;
- Verkleuring door een hoge zuurgraad van de huid;
- Verkleuring door het gebruik van water, parfum, zeep, lotion of haarlak;
- Verkleuring door reinigen met chemische middelen;
- Verlies van achterkantje oorbellen;
- Garantie op leren sieraden betreft uitsluitend fabricagefouten;
- Garantie op sieraden van natuursteen betreft uitsluitend fabricagefouten.
Mocht je klacht binnen de garantie vallen, kun je contact opnemen via ons klachtenformulier.