Ik krijg een foutmelding tijdens het betaalproces, wat moet ik doen?
Op zoek naar een antwoord? Hier vind je antwoorden op veel vragen.
Het kan gebeuren dat er tijdens het afrekenen van jouw bestelling een foutmelding naar voren komt. Hoe weet je zeker of de betaling nu wel is gelukt?
Controleer jouw rekening om te zien of het bedrag is afgeschreven. Is dit niet het geval? Dan lijkt het erop dat de bestelling niet goed is doorgekomen, je kunt jouw bestelling in dit geval opnieuw plaatsen.
Is het bedrag wel afgeschreven en heb jij na 24 uur geen bevestigingsmail ontvangen? Neem dan contact op met ons, zodat ons customer service team voor jou kan nakijken of jouw bestelling goed doorgekomen is. Vergeet niet om de ongewenste map te controleren of onze mail daar terecht is gekomen.