Wanneer ontvang ik het geld terug van mijn retour?
Op zoek naar een antwoord? Hier vind je antwoorden op veel vragen.
Nadat jouw retourpakket bij ons warehouse in Schiedam (Nederland) is bezorgd kan het tot 10 werkdagen duren voordat je retour daadwerkelijk verwerkt is. Elke retour wordt bij ons zorgvuldig gecontroleerd, zodat het artikel weer netjes op voorraad gelegd kan worden. Zodra je retour is verwerkt, ontvang je per mail een bevestiging met informatie over de terugbetaling.
Heb je de bestelling geplaatst met Riverty? In dit geval kun je jouw bestelling retour aanmelden via de MyRiverty app of website, waardoor de betaling tijdelijk gepauzeerd wordt.
Heb je betaald met een giftcard? Bekijk dan hier de aanvullende informatie.