Mijn bestelling is niet compleet, wat nu?
Op zoek naar een antwoord? Hier vind je antwoorden op veel vragen.
Als er een artikel in jouw bestelling ontbreekt, verzoeken wij jou om contact met onze customer service op te nemen. Houdt het ordernummer en de naam van het ontbrekende artikel bij de hand zodat wij zo snel mogelijk een gepaste oplossing kunnen vinden.
Heb je jouw pakket beschadigd of al geopend ontvangen? Wij adviseren je om het pakket te weigeren of uit te pakken waar de vervoerder bij is. Is het pakket al aangenomen door huisgenoten en/of buren dan adviseren wij hier direct foto's van te maken en door te sturen via dit formulier. Het is van belang dat er binnen 2 werkdagen na levering contact is met onze klantenservice, wij adviseren dan ook om naast het formulier altijd te bellen zodat wij jouw klacht direct kunnen behandelen