Garantie tassen en portemonnees
Wat jammer om te horen dat je een klacht hebt over je tas of portemonnee! Wij bieden standaard één jaar garantie op deze twee productgroepen
Bij tassen vallen de product- en/of fabricagefouten van de tassen onder de fabrieksgarantie.
Welke zaken vallen buiten de garantie?
Slijtage, schade of oneigenlijk gebruik zijn uitgesloten van garantie. Ook het afgeven van kleur* op kleding en/of andere materialen wordt niet vergoed.
De klacht wordt altijd zorgvuldig beoordeeld door onze klachtenafdeling en indien nodig, ook in overleg met de desbetreffende leverancier. Daarnaast is het je eigen verantwoordelijkheid dat je het artikel goed onderhoud met een daarvoor bestemde leerspray, wax, leercrème en/of andere onderhoudsartikelen.
*Door de strenge EU eisen aan voornamelijk het looi en verfproces worden onder andere milieuvriendelijke verven op waterbasis gebruikt met deze vervelende bijkomstigheid.
Mocht je klacht binnen de garantie vallen, kun je contact opnemen via ons klachtenformulier.